我国楼宇智能化处于一个持续发展阶段，主流产品和系统规格、种类繁多，功能和价格也有很大差别，客户对楼宇智能化系统了解也表面或概念性。作为总包商，有责任让客户全面了解楼宇智能化系统特点、功能以及会产生社会效益和经济效益。

1．书面或口头方式和向客户介绍楼宇智能化系统基本构成、功能和盗用；

2．沟通向客户了解客户现实需求和潜需求，公正、非利益驱驶前提下，提供针对性方案策划，论证楼宇智能化系统可行性和必要性。

3．为客户提供楼宇智能化系统应用实例并进行详细介绍，使客户对智能化系统有感性上认识。

4．为客户提供初步针对性楼宇智能化设计方案，较详细描述智能化系统预期各种功能、系统特点、设备配置要求、对建筑物环境平台要求、系统合理造价等等客户关心内容。

如上所述，加强沟通是确定楼宇智能化项目目标的最好手段，广泛沟通和必要竞争程序，以合同形式确定楼宇智能化总体目标。